İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Cayma Hakkı (İade Koşulları)

Alıcı (Tüketici), royventis.com üzerinden satın aldığı ürünleri, "14 günlük cayma hakkı saklı kalmakla birlikte; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan tıbbi, hijyenik ve takviye edici gıda ürünlerinin iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından cayma hakkı kapsamında değildir."

2. İade Süreci ve Kargo Ücreti

• İade Süresi: Cayma hakkının kullanım süresi 14 gündür.

• İade Kargo Ücreti:"Sadece ayıplı/kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesinde kargo ücreti Satıcıya aittir. Keyfi (cayma hakkı kapsamındaki) iadelerde kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır."

3. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

• Ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması,

• Takviye edici gıda ve dermokozmetik ürünlerinin hijyen ve sağlık standartları gereği koruyucu bandının/mührünün sökülmemiş olması gerekmektedir.

• Ürünün faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur.

4. İptal Koşulları

Siparişiniz kargoya verilmeden önce "Hesabım > Siparişlerim" panelinden veya destek@royventis.com adresine mail atarak siparişinizi tamamen iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde "İade Koşulları" hükümleri geçerlidir.

5. Geri Ödeme Süreci

Cayma hakkının kullanılmasından itibaren, iade edilen ürünün şartlara uygunluğu onaylandığında, ürün bedeli 10 (on) iş günü içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartına iade veya banka hesabına havale) iade edilir. Bankanızın iade sürecine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.